Veel bedrijven verzamelen dagelijks grote hoeveelheden marketingdata. Denk aan websitebezoekers, advertentieprestaties, e-mailcampagnes en social media statistieken. Deze gegevens staan vaak verspreid over verschillende tools en rapportages.
Een marketing dashboard brengt deze data samen in één overzicht. Hierdoor wordt het eenvoudiger om marketingprestaties te volgen en te begrijpen welke activiteiten bijdragen aan resultaten.
In dit artikel lees je wat een marketing dashboard is, welke KPI’s er meestal in staan en waarom steeds meer bedrijven werken met dashboards voor hun marketingdata.
Wat is een marketing dashboard?
Een marketing dashboard is een overzicht waarin de belangrijkste marketingcijfers van een bedrijf op één plek worden weergegeven. Denk bijvoorbeeld aan gegevens over websitebezoekers, advertentieprestaties, conversies, leads en omzet.
In plaats van afzonderlijk in tools zoals Google Analytics, advertentieplatforms of e-mailsoftware te kijken, worden deze gegevens in een dashboard samengebracht. Hierdoor ontstaat één centraal overzicht van de marketingprestaties.
Marketing dashboards worden gebruikt door marketingmanagers, ondernemers en agencies om snel inzicht te krijgen in de effectiviteit van marketingactiviteiten.
Waarom gebruiken bedrijven een marketing dashboard?
Veel marketingdata is verspreid over verschillende systemen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Google Analytics voor websiteverkeer
- advertentieplatforms zoals Google Ads of Meta Ads
- e-mailmarketingsoftware
- CRM-systemen
- social media statistieken
Wanneer deze gegevens los van elkaar worden bekeken, kost het tijd om prestaties te vergelijken en trends te herkennen.
Een marketing dashboard combineert deze gegevens in één overzicht. Hierdoor kunnen marketingteams sneller zien hoe campagnes presteren en welke kanalen bijdragen aan websiteverkeer, leads of omzet.
Welke KPI’s staan meestal in een marketing dashboard?
De inhoud van een marketing dashboard verschilt per organisatie, maar vaak worden de volgende KPI’s opgenomen.
Websiteverkeer
Websiteverkeer geeft inzicht in hoeveel mensen een website bezoeken en via welke kanalen zij binnenkomen.
Veelgebruikte metrics zijn:
- aantal bezoekers
- aantal sessies
- verkeersbronnen
- nieuwe vs. terugkerende bezoekers
- betrokkenheid van bezoekers
Deze gegevens helpen om te begrijpen hoe zichtbaar een website is en hoe bezoekers zich op de website gedragen.
Conversies
Conversies zijn acties die bijdragen aan het doel van een website, zoals:
- aankopen
- offerteaanvragen
- inschrijvingen voor een nieuwsbrief
- downloads
Een marketing dashboard laat zien hoeveel bezoekers uiteindelijk een gewenste actie uitvoeren en via welke kanalen deze bezoekers binnenkomen.
Kosten per kanaal
Wanneer advertenties worden gebruikt, is het belangrijk om kosten te vergelijken met resultaten.
Veel dashboards tonen bijvoorbeeld:
- kosten per klik
- kosten per lead
- kosten per conversie
Hiermee kan worden bekeken welke kanalen efficiënt bijdragen aan marketingdoelen.
Campagneprestaties
Marketing dashboards bevatten vaak ook informatie over campagnes, zoals:
- prestaties van e-mailcampagnes
- advertentiecampagnes
- social media campagnes
Zo kan worden bekeken welke campagnes bijdragen aan websiteverkeer, leads of conversies.
Marketing dashboards voor verschillende rollen
Niet iedereen kijkt naar dezelfde cijfers. Marketing dashboards worden daarom vaak aangepast aan de gebruiker.
Marketingteams
Marketingteams kijken vaak naar:
- campagnes
- advertentieprestaties
- websiteverkeer
- conversies
Management
Management dashboards bevatten meestal meer samenvattende cijfers, zoals:
- omzet
- marketing ROI
- kosten per acquisitie
- groeitrends
Wanneer kiezen bedrijven voor een dashboard op maat?
Sommige tools bieden standaard dashboards. In de praktijk blijkt echter dat organisaties vaak specifieke informatie willen zien die niet standaard beschikbaar is.
Daarnaast staan marketingdata vaak verspreid over meerdere systemen. Daardoor moeten verschillende dashboards of rapportages worden geraadpleegd om een compleet beeld te krijgen.
In dat geval kiezen bedrijven vaak voor een dashboard op maat, waarin alleen de belangrijkste cijfers voor een organisatie worden weergegeven.
Eén overzicht van marketing, sales en website-data
In veel organisaties zijn marketingcijfers slechts één onderdeel van de totale bedrijfsdata. Marketingresultaten staan bijvoorbeeld vaak los van salesinformatie of financiële cijfers.
Door marketingdata te combineren met andere bedrijfsdata ontstaat een completer beeld van de prestaties van een organisatie. Zo kan bijvoorbeeld worden bekeken:
- welke marketingkanalen daadwerkelijk omzet opleveren
- hoe leads zich ontwikkelen tot klanten
- hoe marketingkosten zich verhouden tot bedrijfsresultaten
Steeds meer organisaties kiezen daarom voor één centraal dashboard waarin verschillende databronnen samenkomen.
Een dashboard op maat combineert data uit meerdere systemen, zoals analytics-, marketing- en salesplatforms, in één overzicht.
\