Veel organisaties werken met dashboards om inzicht te krijgen in hun data. Standaard dashboards geven vaak een algemeen overzicht, maar sluiten niet altijd aan bij de specifieke informatiebehoefte van een bedrijf.
In dat geval kan een dashboard op maat uitkomst bieden. Hierbij wordt een dashboard speciaal ingericht voor de doelen, KPI’s en databronnen van een organisatie.
In dit artikel lees je wat een dashboard op maat is, wanneer bedrijven hiervoor kiezen en welke data daarin kan worden gecombineerd.
Wat is een dashboard op maat?
Een dashboard op maat is een dataoverzicht dat speciaal wordt ontwikkeld voor een organisatie. In tegenstelling tot standaard dashboards, die vaak dezelfde structuur hebben voor alle gebruikers, wordt een dashboard op maat afgestemd op de specifieke informatiebehoefte van een bedrijf.
Hierdoor kunnen organisaties precies die gegevens volgen die relevant zijn voor hun activiteiten.
Waarom standaard dashboards niet altijd voldoende zijn
Veel tools bieden standaard dashboards. Deze dashboards tonen vaak algemene statistieken zoals websiteverkeer of advertentieprestaties.
Hoewel deze dashboards nuttig kunnen zijn, hebben ze ook beperkingen.
Veelvoorkomende uitdagingen zijn:
- data staat in verschillende systemen
- cijfers zijn niet op dezelfde manier berekend
- belangrijke KPI’s ontbreken of staan verstopt
- rapportages zijn niet afgestemd op managementbehoeften
Daardoor kan het lastig zijn om een volledig overzicht te krijgen van de prestaties van een organisatie.
Waarom context zo belangrijk is
Een cijfer in GA4 heeft alleen betekenis als het in de juiste context wordt geplaatst. Daarbij spelen onder andere deze factoren een rol:
- Tijd: gaat het om een korte piek of een langere trend?
- Doel van de website: is het doel informeren, verkopen of leads verzamelen?
- Herkomst van bezoekers: komen zij via zoekmachines, social media, e-mail of advertenties?
- Wijzigingen: zijn er recent campagnes gestart of pagina’s aangepast?
Zonder deze context kunnen cijfers verkeerd worden begrepen of verkeerd worden vergeleken.
Wat maakt een dashboard op maat anders dan standaard dashboards
Een dashboard op maat wordt ontwikkeld op basis van de specifieke vragen van een organisatie.
Voorbeelden van vragen die in een dashboard kunnen worden beantwoord:
- Welke marketingkanalen leveren omzet op?
- Hoe ontwikkelen leads zich over tijd?
- Wat is de relatie tussen marketingkosten en salesresultaten?
- Welke campagnes dragen bij aan groei?
Omdat het dashboard speciaal wordt ingericht voor deze vragen, kan informatie veel sneller worden gevonden.
Welke data kun je combineren in een dashboard op maat
Een belangrijk voordeel van maatwerk dashboards is dat data uit meerdere systemen kan worden samengebracht.
Data uit bijvoorbeeld Google Analytics, Google Search Console, advertentieplatforms, CRM-systemen en e-mailmarketingsoftware.
Door deze bronnen te combineren ontstaat één overzicht waarin verschillende bedrijfsprocessen zichtbaar worden.
Dashboard op maat voor marketing
Voor marketingteams wordt vaak een dashboard ontwikkeld waarin marketingdata centraal staat.
Dit kan bijvoorbeeld een marketing dashboard zijn met gegevens over:
- websiteverkeer
- advertentieprestaties
- conversies
- campagnes
Meer hierover lees je in het artikel: Wat is een marketing dashboard?
Dashboard op maat voor management
Voor management wordt vaak een andere indeling gebruikt. Management dashboards bevatten meestal meer samenvattende informatie.
Voorbeelden van cijfers in management dashboards:
- omzetontwikkeling
- kosten per acquisitie
- marketing ROI
- groeitrends
Wanneer kiezen bedrijven voor een dashboard op maat?
Veel organisaties kiezen voor een dashboard op maat wanneer standaard rapportages niet voldoende inzicht geven. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer data uit meerdere systemen moet worden gecombineerd of wanneer verschillende teams met dezelfde cijfers werken.
Een dashboard op maat wordt vaak gebruikt wanneer organisaties:
- data uit meerdere tools willen combineren
- marketing en sales samen willen analyseren
- management snel inzicht wil in prestaties
- rapportages automatisch willen laten genereren
Eén centraal dashboard voor bedrijfsdata
In veel organisaties staat bedrijfsdata verspreid over meerdere systemen. Marketingteams werken bijvoorbeeld met analytics- en advertentietools, terwijl salesinformatie in een CRM-systeem staat en financiële gegevens in boekhoudsoftware.
Wanneer deze data in afzonderlijke dashboards wordt bekeken, is het lastig om het volledige beeld te zien. Marketingresultaten, leads, omzet en kosten worden dan vaak los van elkaar geanalyseerd.
Steeds meer organisaties kiezen daarom voor één centraal dashboard waarin verschillende databronnen samenkomen. Hierdoor wordt het mogelijk om marketing-, sales- en bedrijfsdata met elkaar te verbinden en in samenhang te bekijken.
Zo kan bijvoorbeeld zichtbaar worden:
- welke marketingkanalen daadwerkelijk omzet opleveren
- hoe leads zich ontwikkelen van eerste bezoek tot klant
- wat de relatie is tussen marketingkosten en bedrijfsresultaten
- hoe prestaties zich ontwikkelen over tijd
Een centraal dashboard maakt het eenvoudiger om verbanden te zien tussen verschillende onderdelen van een organisatie.
Een dashboard op maat is bedoeld om data uit verschillende systemen samen te brengen in één overzicht. Door databronnen zoals Google Analytics, advertentieplatforms, CRM-systemen en andere tools te combineren, ontstaat een duidelijk beeld van de prestaties van een organisatie.
\